Tulevia matkoja 2024

Tallinnan päivämatka/

Itsenäisyyspäivän aikaan
06.-08.12. (pe-su)
Tallinnan hotellimatka
Hestia Hotel Barons / 249 €/hlö
Original Sokos Hotel Viru / 265 €/hlö
(laiva Tallink MyStar)
Joulutori avoinna raatihuoneentorilla
Tämä matka on loppuunmyyty !

Kotimaan matkoja 2024

Vistamatkat Oy:n erityismatkaehdot

Nämä erityismatkaehdot koskevat vain Vistamatkat Oy:n järjestämiä matkoja. Vastuullisena matkanjärjestäjänä toimii Vistamatkat Oy (SMAL 26895, KUVI 4081/00/Mj), Vistantie 24 / PL 81, 21531 Paimio, ellei toisin ole mainittu.

Valmismatkojen osalta noudatamme yleisiä matkapakettiehtoja, jotka on esitetty valmismatkajärjestäjien esitteissä. Valmismatkaehdot ovat luettavissa myös Kuluttajaviraston Internet-sivuilla.

Peruutusehdot Vistamatkojen oman tuotannon matkoilla

Matkustajalla on oikeus peruuttaa matka milloin tahansa ennen matkan alkamista. Tällöin Vistamatkat perii peruutusmaksua seuraavasti:

a) 20 - 50 €/hlö palvelumaksu riippuen matkasta , kun matka peruutetaan viimeistään 45 vrk ennen lähtöpäivää

b) varausmaksu kun matka peruutetaan myöhemmin kuin 45 vrk, mutta viimeistään 21 vrk ennen matkan lähtöpäivää

c) 50% matkan hinnasta, kun matka peruutetaan myöhemmin kuin 21 vrk, mutta viimeistään 7 vrk ennen ennen matkan

lähtöpäivää

d) 75 % matkan hinnasta, kun matka peruutetaan myöhemmin kuin 7 vrk, mutta viimeistään 3 vrk ennen matkan

lähtöpäivää

e) 95 % matkan hinnasta, kun matka peruutetaan myöhemmin kuin 3 vrk ennen matka lähtöpäivää

HUOM Tallinnan ja Baltian matkoilla alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % kokonaishinnasta (Tallinkin laivoilla).

Peruutuksesta on ilmoitettava Vistamatkat Oy:lle viipymättä. Matkan peruutusajankohdaksi katsotaan se ajankohta, jolloin Vistamatkat saa tiedon peruutuksesta

Ilmoittautuminen ja maksujen suoritus

Matkalle ilmoittautumisen yhteydessä matkustaja suorittaa ennakkomaksun, jonka jälkeen varaus sitoo sekä matkustajaa että matkatoimistoa. Samalla matkustaja hyväksyy matkan hinnan ja matkaa koskevat sopimusehdot. Matkan varausmaksu on

50 € matkoilla, joiden hinta on alle 170 €.

100 € matkoilla, joiden hinta on yli 170 €.
Tai jos matkaesitteessä on toisin matkan kohdalla mainittu

Ilman varausmaksua varaus ei ole sitova. Puhelimitse varatun matkan varausmaksu on suoritettava viimeistään neljän (4) vuorokauden sisällä matkan tilauksesta. Ellei varausmaksua ole määräajassa suoritettu, voidaan matka ilman eri ilmoitusta varata toiselle henkilölle. Matkan loppusuoritus on maksettava ilman eri kehoitusta viimeistään 30 vuorokautta ennen matkan alkua. Maksuun on merkittävä matkanjärjestäjän ilmoittama viitenumero tai viesti. Jos suoritus ei ole saapunut perille määräajassa, on matkanjärjestäjä oikeutettu myymään kyseisen matkan toiselle henkilölle. Jos matka varataan 30 vuorokautta ennen matkan alkua tai myöhemmin, suoritetaan koko matkan hinta välittömästi joko toimistoomme tai pankkitilillemme.

Viisumit

Mahdollisesta viisumin hankkimisesta huolehtii matkanjärjestäjä. Matkaesitteessä ilmoitetaan, tarvitaanko viisumi. Muun maan kuin Suomen kansalaisen viisumin mahdollinen lisämaksu saatavilla pyydettäessä toimistostamme. Katso tarkemmat tiedot Venäjän viisumeista tästä.

Hinnat

Matkojen hinnat perustuvat kulloinkin tarjouksessa tai matkaesitteessä ilmoitettuun päivään ja sen hetkisiin valuuttakursseihin, maksutariffeihin ja määräyksiin. Pidätämme oikeuden tarkistuksiin ja muutoksiin siltä osalta, mikäli ne esitteen / tarjouksen voimassaoloaikana muuttuvat. Hintaan sisältyvät palvelut on erikseen mainittu kunkin matkan esitteen "hintaan sisältyy“ -kohdassa.

Matkaliput ja vahvistus

Matkalasku on vahvistus varatuista palveluista. Asiakkaan tulee tarkistaa, että nimet, yhteystiedot sekä bussi/hotelli/laiva/lentotiedot ovat vahvistuksessa oikein. Mikäli asiakas havaitsee vahvistuksessa epäselvyyksiä tai virheitä, tulee hänen ottaa viipymättä yhteyttä matkanjärjestäjään.

Tietosuoja

Vistamatkat Oy:n asiakastiedot tallennetaan asiaksrekistriimme henkilötietolainsäännösten puitteissa. Tiedot säilytetään järjestelmässämme ja tietoja käytetään asiakkaan matkoihin liittyvissä asioissa. Yhteistyökumppaneillemme (laiva-, lento-, hotelli- ja bussiyhtiöt) luovutetaan vain kunkin tahon tarvitsemat tiedot. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, muuoin kuin edellä mainituissa tarkoituksissa ja Suomen lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on henkilötietolain (10 ja 24 §)) ja :n yleisen tietosuojaasetuksen(GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Rekisterinpitäjä

Vistamatkat Oy

Vistantie 24

21530 Paimio

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Seppo Santala

seppo.santala@vistamatkat.fi

+358 2 4775615

Rekisterinnimi

Vistamatkat Oy:n asiakasrekisteri

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja: Nimitiedot,syntymäaika,sukupuoli, (viranomaismääräysten vattiessa myös henkilötunnus), osoite (posti- ja sähköpostiosoite) sekä puhelinnumero. Matkapalveluihin liittyvät tiedot: matkakohde, -päivät, varauspäivä, hotelli- ja laiva-, lentotiedot, matkan hinta , virkailija, ryhmän nimi, mahdolliset lisäpalvelut sekä asiakkaan itse antamat lisätiedot. mahdolliset passitiedot Yrityyasiakkaalta yrityksen nimi ja Y-tunnus. Silja/Tallink asiakkailla Club One-numerot.

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakas antaa matkavarauksen yhteydessä matkustajien tiedot omalla ja toisten matkalaisten suostumuksella. Tietoja saadaan mm. sähköpostitse, puhelimitse, sopimuksista sekä muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Palvelujen toteuttamiseksi luovutetaan palvelun toteuttamiseksi välttämättömät tiedot esim. laiva-, hotelli-,lento- ja bussiyhtiöille. Asiakkaiden tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille myyntitarkoituksissa ilman asiakkaan erikseen antamaa lupaa. Myös viranomaisille voidaan luovuttaa voimassaolevien läinsäädännön mukaisissa ja velvoittamissa rajoissa.

Tietojen siirto EU: ja ETA:n ulkopuolelle

Vistamatkat Oy voi siirtää asiakkaiden tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolelle matkakohteen niin edellyttäessä.

Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tietojen korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdolliset virheen korjaamista tai puutteellisen tioedon täydentämistä. Pyynnön esittäjältä voidaan vaatia todistamaan henkilötietojensa

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Reiksterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä. Vistamatkat pidättää oikeuden säilyttää sellaiset tiedot, jotka ovat edellytys ostetun valmismatkan toteuttamiseen. Asiakkaallamon oikeus pyytää henkilötietojen poistamista sen jälkeen, kun asiakas on matkalta palannut tai perunut varauksen.

Mahdolliset painovirheet

Vistamatkat Oy ei vastaa esitteissä mahdollisesti esiintyvistä painovirheistä.